Müügitingimused

Kehtivad alates: 17.04.2026

1. Üldsätted

Käesolevad müügitingimused (edaspidi “Tingimused”) reguleerivad Magusamaks OÜ (edaspidi “Müüja”) ja kliendi (edaspidi “Ostja”) vahelisi õigussuhteid, mis tekivad toodete tellimisel veebilehelt magusamaks.ee (edaspidi “E-pood”).

• Müüja: Magusamaks OÜ
• Registrikood: 17481802
• Registreeritud aadress: Piiri tn 3a, Tartu 51007, Eesti
• Pood / tegevuskoht: Küüni 5b, Tartu 51003, Eesti
• E-post: info@magusamaks.ee
• Telefon: +372 5664 3505

Tingimused kehtivad kõigi e-poest tellitud toodete suhtes. Tellides nõustub Ostja käesolevate tingimustega.

2. Tooted ja hinnad

E-poes müüdavad tooted on käsitöö kondiitritooted: tordid, küpsised, saiakesed, pirukad, kringlid ja catering’ud.

• Kõik hinnad on eurodes (€) ja sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu.
• Müüjal on õigus hindu igal ajal muuta. Muudatused kehtivad alates avaldamisest ning ei mõjuta juba esitatud tellimusi.
• Toodete fotod on illustratiivsed. Käsitöö tõttu võib valmistoode veidi erineda fotol kujutatust.
• Tooted valmistatakse tellimuse põhjal — standardseid valmistooteid e-poes ei hoita laos.

3. Tellimuse esitamine ja vastuvõtmine

1. Ostja valib tooted, lisab need ostukorvi ja vormistab tellimuse.
2. Enne kinnitamist näeb Ostja tellimuse kokkuvõtet, hinda, tarneviisi ja kogusummat.
3. Tellimus loetakse esitatuks pärast “Esita tellimus” nupu vajutamist ning tingimustega nõustumist.
4. Müüja saadab Ostja e-posti aadressile tellimuse kinnituse 24 tunni jooksul.
5. Tellimus loetakse siduvaks alates Müüja kinnituskirja saatmisest.
6. Müüja jätab endale õiguse tellimus vastu võtmata jätta, kui:
   • toodet ei ole võimalik soovitud ajaks valmistada,
   • tellitav kogus ületab meie tootmismahtu,
   • tellimuses on ilmne viga (vale hind, vale pilt).

4. Tellimuse tähtajad

Käsitöö kondiitritooteid valmistatakse alati tellimuse põhjal. Tavapärased tähtajad:

• Väiketooted (küpsised, saiakesed, kringlid): 1–2 tööpäeva ette.
• Sünnipäevatordid ja standardtooted: 3–5 tööpäeva ette.
• Pulmatordid ja erikujulised tordid: vähemalt 2 nädalat ette.
• Suured catering-tellimused (üle 50 inimese): vähemalt 1 nädal ette.

Kiiremate tellimuste puhul võta ühendust otse: +372 5664 3505.

5. Tasumine

Tasuda saab järgmiste makseviisidega:

• Pangalink (SEB, Swedbank, LHV, Coop Pank, Luminor)
• Pangaülekandega arve alusel
• Pärlikaart / krediitkaart (Visa, Mastercard)
• Sularahas tootele järgi tulles (kokkuleppel)

Ettemakse suurtele eritellimustele (üle 100€) võib olla kuni 50% tellimuse summast. Ülejäänud summa tasutakse enne toote üleandmist.

6. Tarne ja kättesaamine

6.1 Ise järele tulemine

Tooteid saab järele tulla aadressil Küüni 5b, Tartu meie lahtiolekuaegadel. Tasuta.

6.2 Kohaletoomine Tartu linnas

• Tellimustele summas üle 25€ — kohaletoomine tasuta.
• Tellimustele alla 25€ — kohaletoomise tasu 5€.
• Kohaletoomise aeg lepitakse eraldi kokku (tavaliselt tellimuse päeval ajavahemikus 10:00–18:00).

6.3 Kohaletoomine väljaspool Tartut

Muudesse linnadesse Eestis küsime eraldi pakkumise vastavalt vahemaale. Palun võta ühendust enne tellimuse esitamist.

6.4 Kvaliteet ja vastutus

Tootest jäänud kvaliteedi tagab Müüja kuni Ostjale üleandmiseni. Kui tellid ise järele, vastutab Ostja toote edasise transpordi ja hoidmise eest. Kondiitritooteid tuleb hoida jahedas (2–8 °C) ning tarbida 48 tunni jooksul.

7. Tellimusest taganemine

7.1 Tagastamisõiguse erand — värske toit

Vastavalt Võlaõigusseaduse § 53 lg 4 p 4, ei kehti 14-päevane tagastamisõigus toodetele, mis on:

• kiiresti riknevad (värsked kondiitritooted, tordid, saiakesed),
• valmistatud tarbija isiklike vajaduste järgi (eritellimuse tordid, personaliseeritud küpsised, kirjaga tordid).

Seetõttu tellimust pärast valmistamise alustamist ei saa tagasi võtta ning summat ei tagastata.

7.2 Tellimuse tühistamine enne valmistamist

Ostja võib tellimuse tühistada tasuta, kui:

• Tellimuse valmistamist pole veel alustatud.
• Tühistamiseteade on saadetud vähemalt 48 tundi enne kokkulepitud valmimiskuupäeva.

Hiljem tühistamisel jääb ettemakstud summa Müüjale kulude katteks.

8. Pretensioonide esitamine

Kui toode ei vasta lepingu tingimustele (sobimatu maitse, vale kujundus, kvaliteedi puudus), on Ostjal õigus esitada pretensioon 2 kuu jooksul defekti avastamisest, kuid mitte hiljem kui 48 tundi pärast toote kättesaamist (toote kiire riknemise tõttu).

• Pretensioon tuleb esitada kirjalikult e-postile info@magusamaks.ee.
• Lisa tellimuse number, probleemi kirjeldus ning võimalusel fotod.
• Me vastame 14 tööpäeva jooksul.

Põhjendatud pretensiooni korral pakume lahenduseks uut toodet, hinna alandust või raha tagastust.

9. Isikuandmete töötlemine

Müüja töötleb Ostja isikuandmeid vastavalt privaatsuspoliitikale.

10. Vaidluste lahendamine

Kui Ostja ja Müüja vahel tekib vaidlus, mida ei õnnestu lahendada läbirääkimiste teel, võib Ostja pöörduda:

• Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametisse — www.ttja.ee
• EL tarbija vaidluste online-platvormi poole: ec.europa.eu/consumers/odr
• Harju Maakohtu poole.

11. Kohaldatav õigus

Käesolevatele tingimustele kohaldub Eesti Vabariigi õigus. Kõik vaidlused lahendatakse Eesti kohtutes.

12. Tingimuste muutmine

Müüjal on õigus tingimusi igal ajal uuendada. Muudatused kehtivad alates avaldamisest veebilehel ning ei mõjuta juba esitatud tellimusi.